Het hoogseizoen is begonnen en dat betekent dat de hulpverlening voor KNAC-leden die pech krijgen in volle gang is. In Nederland, maar ook in de rest van Europa, staan wij leden met een pechhulppakket bij wanneer zij met pech stilstaan onderweg. Door verschillende oorzaken kan het dit seizoen soms wel iets langer duren voordat de hulp op gang komt.
Huidige situatie:
Een vergroot pechaanbod omdat:
- men na 2 jaar corona weer massaal op vakantie gaat, nog massaler dan in 2019;
- door de lange wachttijden op Schiphol verkiezen veel mensen de auto boven het vliegtuig;
- extremere weersomstandigheden (bijvoorbeeld de extreme hitte in Zuid-Europa) vergroot de kans op pech onderweg.
Personeelstekort:
- Het nijpende personeelstekort op de arbeidsmarkt zorgt ook bij de ANWB Alarmcentrale (uitvoerder KNAC Breakdown Service) voor een krappere bezetting dan normaal.
- Niet alleen Nederland heeft last van een krappe arbeidsmarkt. Voor hulp in het buitenland zijn we afhankelijk van onze zusterclubs en van de beschikbaarheid van dealers in het buitenland. Ook daar merken we dat er een tekort is aan personeel. Hierdoor ervaart u mogelijk langere wachttijden voor een transport of een monteur ter plekke.
- Schaarste van huurauto’s. Dit speelt overal maar vooral in Duitsland.
- Tekort aan onderdelen. Corona, lockdowns, de oorlog in Oekraïne, ze hebben het wankele evenwicht van het ‘Just in time delivery’ principe verstoord, waardoor sommige onderdelen langer op zich laten wachten dan gebruikelijk. Maar hierdoor moet men langer wachten bij garages voordat de auto weer gerepareerd is.
