De club van en voor autoliefhebbers

De getoonde reviews worden door een derde partij (Expoints) voor ons bij onze klanten na een pechgeval opgevraagd en verwerkt.
Wij betalen respondenten/klanten niet voor het invullen van een vragenlijst en ook worden ze niet beloond voor het schrijven van een review.
Het geven van een review is een onderdeel van een vragenlijst naar aanleiding van een pechhgeval.
De klant krijgt de mogelijkheid om een vragenlijst in te vullen en heeft daarbij zelf keuze om ook een review te geven. Daarnaast is er de keuze of deze online geplaatst wordt.
Hierover worden de klanten die deze review invullen duidelijk en helder geïnformeerd.
Reviews worden niet aangepast na contact met ons. Er kan wel door ons een reactie worden achtergelaten welke online zichtbaar is.
Het cijfer dat weergegeven wordt bij de review is een rapportcijfer, dit is een vraag die in de vragenlijst gesteld wordt waarbij een mogelijkheid wordt geboden om een cijfer van 1 (zeer slecht) tot 10 (zeer goed) te geven. Dit wordt omgezet naar een sterrenrating die visueel zichtbaar wordt bij de review. Beide zijn zichtbaar en transparant.